Politique de confidentialité :

Politique de confidentialité (RGPD)

1. Principes & fondement juridique

• Respect de la vie privée : nous nous engageons à protéger les données personnelles de nos utilisateurs.
• Licéité, loyauté, transparence : les données sont collectées pour des finalités déterminées et explicites.
• Minimisation des données : seules les données nécessaires sont collectées.
• Limitation de la conservation : les données sont conservées pendant une durée limitée.
• Sécurité : mesures techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité des données.

2. Données collectées & finalités

Nous pouvons collecter les données suivantes via le site :

• Nom, prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Adresse postale (si nécessaire)
• Informations liées au véhicule (marque, modèle, etc.)
• Données de navigation (adresse IP, pages visitées, temps de visite, etc.)
• Données de cookies / traceurs

Finalités possibles :

• Répondre aux demandes de contact / devis
• Gérer les commandes ou prestations
• Envoyer des newsletters, offres commerciales (si consentement donné)
• Améliorer le site web, statistiques d’usage
• Sécurité, prévention des fraudes

3. Base légale du traitement

• Pour l’exécution d’un contrat ou de prestations.
• Pour le consentement (ex : newsletter).
• Pour respecter les obligations légales.
• Pour les intérêts légitimes (ex : sécurité du site), à condition que ces intérêts ne prévalent pas sur les droits fondamentaux des personnes.

4. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant une durée adaptée à leur finalité (par exemple : 3 ans pour les contacts non transformés, 10 ans pour les documents comptables, etc.).

5. Destinataires des données

Les données peuvent être communiquées aux :

• Collaborateurs / salariés / prestataires nécessaires à la prestation de services
• Autorités compétentes (en cas d’obligation légale)
• Hébergeur du site web

6. Transfert hors UE

Si des données sont transférées en dehors de l’Union européenne, cela se fera uniquement vers des pays reconnus comme assurant un niveau de protection adéquat ou via des garanties appropriées (clauses contractuelles types, etc.).

7. Cookies & traceurs

• Explication des types de cookies utilisés (cookies techniques, analytiques, marketing)
• Buts (statistiques, suivi, publicités)
• Durée de vie des cookies
• Comment refuser ou supprimer les cookies (paramétrage navigateur)

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, toute personne dispose des droits suivants :

• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement (droit à l’oubli)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d’opposition
• Droit à la portabilité des données
• Droit de définir des directives post-mortem
• Droit de retirer son consentement (si applicable)
• Droit de déposer une réclamation auprès d’une autorité de contrôle (en France : CNIL)

Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut contacter [adresse e-mail / adresse postale] en précisant l’objet de la demande et en justifiant de son identité.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques (cryptage, pare-feux, sauvegardes) et organisationnelles pour protéger les données contre la perte, l’accès non autorisé, l’altération, la divulgation.

10. Modification de la politique

La politique de confidentialité peut être mise à jour. Lors de modifications significatives, l’utilisateur sera informé (bandeau, e-mail, etc.).